Maxi AI

Soporte de Maxi

Maxi es un diario privado con un acompañante de IA para reflexionar sobre cómo estás. Esta página es para cuando algo no funciona, cuando tienes una pregunta sobre tus datos o cuando necesitas más ayuda de la que puede dar una app.

Contacto

Las consultas de soporte y las solicitudes de privacidad van a czechspeed1337@gmail.com. Esa dirección la atiende Jan Vančák (IČO 87592193), responsable del tratamiento, con domicilio social en Na Pančavě 530, 538 51 Chrast, Česká republika.

Si la consulta es sobre tu cuenta, escribir desde el correo con el que inicias sesión nos ayuda a encontrarla.

Borrar tu cuenta

En la app: Ajustes → Cuenta → Borrar la cuenta y los datos. Esto borra al instante tu cuenta de acceso y todo lo que Maxi guarda sobre ti. No se puede deshacer.

Si antes quieres una copia, Ajustes → Exportar lo guarda todo en tu teléfono como PDF o archivo de texto.

Si ya no puedes abrir la app, escribe a czechspeed1337@gmail.com y pide que se borre tu cuenta.

Sobre la IA

Las respuestas de Maxi las escribe un modelo de IA de DeepSeek o Groq, no una persona. Pueden equivocarse, y no son terapia, consejo médico ni un servicio de emergencias.

Si una respuesta es dañina, inapropiada, incorrecta o plantea un problema de privacidad, puedes avisar sin salir de la conversación: toca la pequeña bandera bajo la respuesta y luego Informar de un problema. Los avisos llegan a las personas que gestionan Maxi, no a la IA.

Si estás en crisis

Maxi no puede atender una emergencia. Si estás en peligro, o podrías hacerte daño o hacérselo a otra persona, llama ahora al número de emergencias de tu zona: el 112 funciona en toda la UE.

En la app, Ajustes → Recursos de crisis muestra líneas de ayuda para tu idioma. Las mismas líneas están abajo.

Líneas de ayuda