Maxi AI

Maxi-support

Maxi is een privédagboek met een AI-gesprekspartner om stil te staan bij hoe het met je gaat. Deze pagina is er voor als iets niet werkt, als je een vraag hebt over je gegevens, of als je meer hulp nodig hebt dan een app kan geven.

Contact

Vragen aan support en verzoeken over privacy gaan allebei naar czechspeed1337@gmail.com. Dat adres wordt beantwoord door Jan Vančák (IČO 87592193), de verwerkingsverantwoordelijke, geregistreerd op Na Pančavě 530, 538 51 Chrast, Česká republika.

Gaat je vraag over je account, schrijf dan vanaf het e-mailadres waarmee je inlogt; dan kunnen we het makkelijker vinden.

Je account verwijderen

In de app: Instellingen → Account → Account en gegevens verwijderen. Hiermee verwijder je meteen je inlogaccount en alles wat Maxi over je bewaart. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wil je eerst een kopie, dan bewaart Instellingen → Exporteren alles als pdf of als tekstbestand op je telefoon.

Kun je de app niet meer openen, schrijf dan naar czechspeed1337@gmail.com en vraag om je account te verwijderen.

Over de AI

De antwoorden van Maxi worden geschreven door een AI-model van DeepSeek of Groq, niet door een mens. Ze kunnen fout zijn, en ze zijn geen therapie, geen medisch advies en geen noodhulpdienst.

Is een antwoord schadelijk, ongepast of onjuist, of heb je er een zorg over privacy bij, dan kun je het melden zonder het gesprek te verlaten: tik op het vlaggetje onder het antwoord en daarna op Antwoord melden. Meldingen gaan naar de mensen achter Maxi, niet naar de AI.

Als je in een crisis zit

Maxi kan niet reageren op een noodsituatie. Ben je in gevaar, of zou je jezelf of iemand anders iets kunnen aandoen, bel dan nu het alarmnummer waar je bent — 112 werkt overal in de EU.

In de app staan onder Instellingen → Crisishulp de hulplijnen voor je taal. Dezelfde lijnen staan hieronder.

Hulplijnen